2018年5月20日，由司法部建設(shè)的中國法律服務(wù)網(wǎng)正式上線運(yùn)行。首日運(yùn)行情況顯示，該平臺運(yùn)行平穩(wěn)，法律咨詢服務(wù)備受群眾關(guān)注。

當(dāng)天上午9時平臺開放后，網(wǎng)站訪問量和咨詢量持續(xù)攀升。據(jù)統(tǒng)計，截至當(dāng)天18時，平臺累計訪問量已突破50萬人次，接收各類法律咨詢問題近萬條。咨詢內(nèi)容涵蓋婚姻家庭、勞動用工、房屋買賣、債權(quán)債務(wù)等民生熱點領(lǐng)域。

平臺提供的智能法律咨詢和人工在線咨詢服務(wù)運(yùn)行順暢。其中，智能法律咨詢機(jī)器人能夠快速解答常見法律問題，平均響應(yīng)時間不超過3秒；人工咨詢服務(wù)則由全國各地近千名專業(yè)律師輪流值守，確保在30分鐘內(nèi)給予專業(yè)回復(fù)。

司法部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺上線首日運(yùn)行情況超出預(yù)期，這充分體現(xiàn)了人民群眾對便捷法律服務(wù)的迫切需求。為確保服務(wù)質(zhì)量，平臺建立了嚴(yán)格的律師準(zhǔn)入和考核機(jī)制，所有提供服務(wù)的律師均經(jīng)過資質(zhì)審核和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

值得注意的是，移動端App與網(wǎng)站同步上線，首日下載量即突破10萬次，顯示出移動互聯(lián)網(wǎng)時代公眾對法律服務(wù)便捷性的新要求。平臺還特別開設(shè)了農(nóng)民工、殘疾人等特殊群體的專屬服務(wù)通道，首日即收到相關(guān)咨詢200余條。

中國法律服務(wù)網(wǎng)的上線，標(biāo)志著我國'互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)'進(jìn)入新階段，為群眾提供了全天候、一站式的法律咨詢平臺，有效緩解了法律服務(wù)資源分布不均的問題。